Politique de remboursement

Chez Vandowear, chaque commande est préparée avec soin. Si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour trouver une solution ensemble.

Délai de retour

Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et initier un retour. Pas de stress, pas de précipitation.

État des articles

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine avec tous leurs emballages. Un article qui montre des signes d'utilisation ne pourra malheureusement pas être accepté.

Comment initier un retour

Écrivez-nous à info@vandowear.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions nécessaires.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Frais de retour

Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Nous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec numéro de suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Échanges

Un échange est possible sur demande. Mentionnez-le simplement dans votre e-mail et nous ferons le nécessaire.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est traité dans un délai de 7 jours ouvrables. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur votre compte.

Une question ?

Nous restons disponibles à tout moment. N'hésitez pas à nous écrire à info@vandowear.com — nous serons heureux de vous aider.